v1.0.0

© 2026 F&B Global Solution SRL

Termeni si Conditii Generale de Utilizare

Data ultimei actualizari: Iulie 2025

1. Dispozitii introductive

Prezentele Termeni si Conditii Generale de Utilizare (denumite in continuare "Termenii") reglementeaza raporturile juridice dintre S.C. F&B GLOBAL SOLUTION S.R.L., cu sediul in Romania, Bucuresti, Sector 6, B-dul Iuliu Maniu, Corp 1, Biroul 2.11, Compartiment 16, Etaj 2, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2024019834007/04.09.2024, avand CUI 50502313 (denumita in continuare "Operatorul" sau "Furnizorul"), si orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza si/sau utilizeaza platforma fb-global-solutions.ro (denumita in continuare "Utilizatorul").

Accesarea, navigarea sau utilizarea in orice mod a platformei implica acceptarea integrala, expresa si neconditionata a acestor Termeni. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni, sunteti obligat sa incetati imediat utilizarea serviciilor si a platformei.

2. Obiectul platformei

Platforma fb-global-solutions.ro are ca obiect principal furnizarea de:

  • Servicii de comert electronic (e-commerce) la nivel international, constand in vanzarea de echipamente, unelte si accesorii pentru sectorul Food & Beverage;
  • Servicii de proiectare, fabricare si livrare a Food & Beverage Express Trucks, destinate clientilor internationali, livrate pe baza de comanda personalizata;
  • Servicii de divertisment, organizare si inchiriere echipamente pentru evenimente private, oferite exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin divizia "Entertainment T.E.A.M."

3. Eligibilitatea utilizatorului

Platforma este destinata exclusiv persoanelor care au implinit varsta de 18 ani. Prin acceptarea Termenilor, Utilizatorul declara pe proprie raspundere ca:

  • are capacitate juridica deplina;
  • furnizeaza date corecte, complete si actualizate;
  • nu utilizeaza platforma in scopuri frauduloase sau contrare legii.

Operatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula accesul la contul oricarui Utilizator care furnizeaza informatii false sau incalca prevederile prezentei politici.

4. Crearea contului si obligatiile utilizatorului

4.1. Pentru a beneficia de anumite functionalitati ale platformei (ex: plasarea comenzilor, acces la oferte personalizate), este necesara crearea unui cont de Utilizator.

4.2. Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru securitatea datelor de autentificare si pentru orice activitate desfasurata in contul sau.

4.3. Utilizatorul are obligatia de a actualiza permanent datele sale personale si de a utiliza platforma in conformitate cu legea si bunele moravuri.

5. Produse, comenzi si conditii comerciale

5.1. Descrierea produselor

Toate produsele afisate pe site sunt prezentate cu titlu informativ. Imaginile sunt ilustrative. Pentru echipamentele personalizate (camioane), specificatiile tehnice vor fi confirmate contractual.

5.2. Plasarea comenzilor

Comenzile se efectueaza electronic, prin intermediul platformei, si se considera angajante doar in urma:

  • confirmarii prin e-mail de catre Operator;
  • efectuarii platii integrale sau a avansului (daca se aplica).

5.3. Preturi si facturare

Toate preturile afisate sunt exprimate in EUR, includ TVA acolo unde este aplicabil si pot fi actualizate unilateral de catre Operator, fara notificare prealabila.

Plata se efectueaza prin intermediul procesatorilor autorizati (Stripe). Factura fiscala este transmisa in format electronic.

5.4. Livrare si termene

  • Echipamentele standard vor fi livrate international prin curieri autorizati, in termenul estimat la plasarea comenzii.
  • Comenzile de Food & Beverage Trucks se livreaza conform contractului individual, cu termene stabilite expres si etapizat.

Operatorul nu poate fi tras la raspundere pentru intarzieri cauzate de terti (curieri, vama, producatori etc.).

6. Dreptul de retragere si retururi

6.1. Produse standard

Conform legislatiei in vigoare (OUG 34/2014), Utilizatorul are dreptul de a returna produsele standard, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

Returnarea se face pe cheltuiala Utilizatorului, in ambalajul original, fara semne de uzura, impreuna cu toate accesoriile.

6.2. Produse personalizate

Produsele realizate la comanda, inclusiv camioanele Food & Beverage Express, nu sunt returnabile, conform art. 16 lit. c din OUG 34/2014.

7. Garantii si limitarea raspunderii

7.1. Operatorul ofera garantie comerciala doar pentru produsele care beneficiaza de acest drept, conform specificatiilor individuale.

7.2. Platforma este oferita "ca atare". Operatorul nu garanteaza functionarea fara erori sau intreruperi a platformei.

7.3. Utilizatorul intelege si accepta ca folosirea platformei se face pe propria raspundere si ca Operatorul nu raspunde pentru:

  • pierderi directe/indirecte generate de utilizarea site-ului;
  • intarzieri in livrare cauzate de terti;
  • utilizarea incorecta a produselor livrate.

8. Proprietate intelectuala

Continutul platformei, inclusiv dar fara a se limita la texte, imagini, logo-uri, coduri sursa, design grafic, este proprietatea exclusiva a Operatorului si este protejat prin legislatia romana si internationala privind drepturile de autor.

Este interzisa utilizarea, reproducerea, modificarea sau distribuirea acestui continut fara acordul scris expres al titularului.

9. Date personale si cookie-uri

9.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) pentru utilizatorii din Uniunea Europeana si California Consumer Privacy Act (CCPA) pentru utilizatorii din SUA.

9.2. Pentru detalii privind categoriile de date colectate, scopurile si drepturile utilizatorilor, consultati Politica de Confidentialitate si Politica de Cookies.

10. Suspendarea si incetarea contului

Operatorul isi rezerva dreptul de a suspenda sau anula contul Utilizatorului, fara notificare prealabila, in oricare dintre urmatoarele situatii:

  • nerespectarea prezentelor Termeni;
  • suspiciuni justificate de frauda;
  • utilizare abuziva sau ilegala a platformei.

11. Forta majora

Niciuna dintre parti nu este raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor contractuale cauzate de un eveniment de forta majora, asa cum este definit de lege. Forta majora suspenda executarea obligatiilor pana la incetarea evenimentului.

12. Solutionarea litigiilor

12.1. Partile vor incerca solutionarea amiabila a oricarei dispute.

12.2. In caz de esec, competenta revine instantelor judecatoresti de la sediul Operatorului (Romania), cu aplicarea legii romane, cu exceptia cazurilor in care legislatia imperativa din statul utilizatorului prevede altfel.

12.3. Utilizatorii din UE pot utiliza platforma SOL (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Legea aplicabila

Relatiile contractuale sunt guvernate de legea romana. Pentru clientii din afara Romaniei, vor fi respectate dispozitiile obligatorii privind protectia consumatorului aplicabile in jurisdictia acestora.

14. Modificarea Termenilor

Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral acesti Termeni. Modificarile vor intra in vigoare la data publicarii pe site si vor fi opozabile Utilizatorilor de la acea data.

15. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari, ne puteti contacta la:

[email protected]