v1.0.0

© 2026 F&B Global Solution SRL

Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 15 iunie 2025

1. Definitii

In cadrul prezentei politici, termenii utilizati au urmatorul inteles:

"Date cu caracter personal" inseamna orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila, direct sau indirect, inclusiv, dar fara a se limita la, nume, adresa de e-mail, adresa IP etc.;

"Prelucrare" inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, precum colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, modificarea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, difuzare, punere la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea acestora;

"Operator de date" reprezinta persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, serviciul sau orice alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele prelucrarii datelor cu caracter personal (in acest caz, S.C. F&B GLOBAL SOLUTION SRL);

"Persoana vizata" este persoana fizica careia ii apartin datele cu caracter personal prelucrate.

2. Informatii generale

Prezenta Politica de Confidentialitate reglementeaza modalitatile prin care S.C. F&B GLOBAL SOLUTION SRL colecteaza, utilizeaza, stocheaza si protejeaza datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului fb-global-solutions.ro, in conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (GDPR), precum si California Consumer Privacy Act (CCPA).

Datele operatorului de date sunt urmatoarele:

  • Denumire: S.C. F&B GLOBAL SOLUTION SRL
  • Sediu social: Bucuresti, Sector 6, Bulevardul Iuliu Maniu, Corp 1, Biroul 2.11, Compartiment 16, Etaj 2
  • Numar de inregistrare la Registrul Comertului: J2024019834007/04.09.2024
  • Cod unic de inregistrare: 50502313
  • E-mail de contact: [email protected]

Operatorul nu a desemnat un responsabil cu protectia datelor (DPO); orice solicitare sau intrebare referitoare la prelucrarea datelor poate fi adresata prin intermediul adresei de e-mail mentionate.

3. Categorii de date colectate

Operatorul colecteaza urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare: nume si prenume;
  • Date de contact: adresa de e-mail, numar de telefon (optional);
  • Date privind locatia geografica: tara, oras, obtinute prin intermediul adresei IP sau alte tehnologii similare;
  • Date tehnice despre dispozitiv si sesiune: tipul dispozitivului utilizat, sistem de operare, browser, adresa IP;
  • Date privind comportamentul pe site: pagini accesate, actiuni efectuate, preferinte exprimate;
  • Date referitoare la comenzi si rezervari: produse sau servicii achizitionate, valoarea acestora, metodele de plata utilizate;
  • Preferinte de marketing: optiuni privind abonarea la newsletter sau alte comunicari promotionale.

4. Modalitati de colectare a datelor

Datele personale sunt colectate prin urmatoarele mijloace:

  • Completarea formularelor de contact disponibile pe site;
  • Completarea formularelor de comanda sau rezervare;
  • Crearea si utilizarea unui cont de utilizator pe site;
  • Abonarea la newsletter, in baza consimtamantului explicit al persoanei vizate;
  • Utilizarea cookie-urilor si a altor tehnologii similare de urmarire (ex: Google Analytics);
  • Colectare automata prin interactiunea cu site-ul (log-uri de server, sesiuni de navigare).

Consimtamantul pentru prelucrarea datelor personale este obtinut prin actiuni clare si neechivoce, cum ar fi bifarea unor casute dedicate sau transmiterea formularelor. Persoana vizata are dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment, prin accesarea setarilor contului sau prin contactarea operatorului la adresa de e-mail mentionata.

5. Scopurile prelucrarii datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru urmatoarele scopuri legitime:

  • Prestarea serviciilor solicitate, inclusiv procesarea comenzilor si rezervarilor, facturarea, efectuarea platilor si livrarea produselor/serviciilor;
  • Comunicarea directa cu utilizatorii, inclusiv raspunsul la solicitari, intrebari si transmiterea de notificari relevante legate de comenzile plasate;
  • Activitati de marketing si publicitate, inclusiv trimiterea de newslettere, oferte promotionale si remarketing prin Google Ads, in masura in care se obtine consimtamantul expres al utilizatorului;
  • Analiza comportamentului utilizatorilor si imbunatatirea experientei pe site;
  • Indeplinirea obligatiilor legale si fiscale ale operatorului;
  • Asigurarea securitatii platformei si prevenirea fraudelor.

6. Temeliul legal al prelucrarii

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in temeiul urmatoarelor baze legale:

  • Executarea unui contract la care persoana vizata este parte (de exemplu, procesarea unei comenzi);
  • Consimtamantul explicit al persoanei vizate (de exemplu, in cazul abonarii la newsletter);
  • Interesul legitim al operatorului, inclusiv pentru imbunatatirea serviciilor si prevenirea fraudelor;
  • Respectarea obligatiilor legale in sarcina operatorului (ex: pastrarea documentelor contabile conform legislatiei fiscale).

7. Transferul datelor si destinatari terti

Datele personale pot fi dezvaluite si transmise urmatorilor terti, in conditii de confidentialitate si securitate:

  • Google LLC, in scopuri de analiza web si publicitate (Google Analytics si Google Ads), cu respectarea clauzelor contractuale standard GDPR;
  • Brevo (fost Sendinblue), pentru trimiterea comunicarilor electronice si newsletterelor;
  • Stripe Inc., pentru procesarea platilor online, in conformitate cu reglementarile GDPR si CCPA;
  • DigitalOcean, pentru gazduirea si administrarea infrastructurii IT (servere localizate in Uniunea Europeana).

Operatorul se asigura ca toti partenerii respecta cerintele legale privind protectia datelor si, acolo unde este necesar, incheie acorduri de prelucrare a datelor cu acestia.

Operatorul declara in mod expres ca nu comercializeaza datele personale ale utilizatorilor in sensul definit de CCPA.

Datele sunt stocate in centre de date localizate in Uniunea Europeana si, dupa caz, in Statele Unite ale Americii, in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

8. Cookie-uri si tehnologii similare

Site-ul utilizeaza cookie-uri pentru urmatoarele scopuri:

  • Functionalitate, inclusiv mentinerea sesiunii utilizatorului;
  • Analiza statistica a traficului si comportamentului utilizatorilor (ex: Google Analytics);
  • Marketing si remarketing (ex: Google Ads).

Acceptarea utilizarii cookie-urilor se realizeaza prin intermediul unui banner afisat la accesarea site-ului. Utilizatorii pot gestiona preferintele privind cookie-urile in orice moment, prin setarile browserului sau din contul personal, daca aceasta facilitate este disponibila.

Pentru mai multe detalii, va rugam sa consultati Politica de Cookies, disponibila separat.

9. Durata de pastrare a datelor

Datele personale sunt pastrate numai pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectand termenele legale aplicabile, dupa cum urmeaza:

  • Datele contului de utilizator - pe durata existentei contului activ;
  • Datele aferente comenzilor si facturarii - minimum 5 ani, conform legislatiei fiscale;
  • Datele utilizate in scopuri de marketing - pana la retragerea consimtamantului sau dezabonare;
  • Cookie-urile - conform duratei stabilite individual, conform Politicii de Cookies.

Operatorul realizeaza copii de rezerva regulate ale datelor, care sunt pastrate in conditii de securitate si sterse automat dupa 30 de zile.

10. Drepturile persoanei vizate

In conformitate cu prevederile GDPR si CCPA, persoana vizata beneficiaza de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale prelucrate;
  • Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de a se opune prelucrarii;
  • Dreptul de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro;
  • Drepturile conferite de CCPA, inclusiv dreptul de a cunoaste ce date sunt colectate, dreptul de a solicita stergerea acestora, dreptul de a opta pentru "Do Not Sell My Personal Information" si dreptul la nediscriminare.

Pentru exercitarea drepturilor, persoana vizata poate contacta operatorul la adresa de e-mail: [email protected]. Operatorul va raspunde solicitarilor in termen de maximum 30 de zile calendaristice, cu posibilitatea prelungirii cu inca 30 de zile in cazuri justificate, cu notificarea prealabila a persoanei vizate.

11. Securitatea datelor

Operatorul implementeaza masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau divulgarii ilegale, inclusiv prin criptare, controale de acces si audituri periodice.

12. Datele minorilor

Operatorul nu colecteaza cu buna stiinta date personale ale persoanelor sub 13 ani. In cazul in care se constata ca astfel de date au fost colectate, acestea vor fi sterse imediat.

13. Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Operatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezenta politica in orice moment. Orice modificare va fi adusa la cunostinta utilizatorilor prin publicarea pe aceasta pagina, cu mentionarea datei ultimei actualizari.

14. Contact

Pentru orice intrebari sau solicitari referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate pot contacta operatorul la adresa de e-mail: [email protected].