Terminos y Condiciones de Uso

Ultima actualizacion: julio de 2025

1. Disposiciones preliminares

Estos Terminos y Condiciones (en adelante, los "Terminos") regulan las relaciones juridicas entre la sociedad S.C. F&B GLOBAL SOLUTION S.R.L., con domicilio en Rumania, Bucarest, Sector 6, Bulevardul Iuliu Maniu, Edificio 1, Oficina 2.11, Departamento 16, 2. piso, registrada en el registro mercantil bajo el numero J2024019834007/04.09.2024, con codigo fiscal 50502313 (en adelante, el "Operador" o el "Proveedor"), y cualquier persona fisica o juridica que acceda y/o utilice el sitio fb-global-solutions.ro (en adelante, el "Usuario").

El acceso, la navegacion o cualquier otro uso de la plataforma implican la aceptacion plena, total y sin reservas de estos Terminos. En caso de rechazo, el Usuario debe cesar inmediatamente cualquier uso de la plataforma y los servicios.

2. Objeto de la plataforma

La plataforma fb-global-solutions.ro ofrece principalmente:

• Servicios de comercio electronico a nivel internacional, enfocados en la venta de equipos, herramientas y accesorios en el sector de Food & Beverage;
• Diseno, fabricacion y entrega de Food & Beverage Express Trucks personalizados, a nivel internacional y bajo pedido;
• Servicios de animacion, organizacion y alquiler para eventos privados, disponibles exclusivamente en Rumania a traves de la division "Entertainment T.E.A.M."

3. Condiciones de uso

La plataforma esta reservada para personas mayores de 18 anos. Al aceptar estos Terminos, el Usuario declara:

• Tener plena capacidad juridica;
• Proporcionar informacion verdadera, completa y actualizada;
• No utilizar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales.

El Operador se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de un Usuario en caso de falsedad en las declaraciones o incumplimiento de estos Terminos.

4. Creacion de cuenta y obligaciones del Usuario

4.1. Algunas funcionalidades (p. ej., realizar pedidos, recibir ofertas personalizadas) requieren la creacion de una cuenta de usuario.

4.2. El Usuario es totalmente responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por todas las acciones realizadas a traves de su cuenta.

4.3. El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales y a utilizar la plataforma conforme a la ley y a las buenas costumbres.

5. Productos, pedidos y condiciones comerciales

5.1. Descripcion de productos

Todos los productos mostrados en el sitio se proporcionan solo con fines informativos. Las imagenes son indicativas. Los equipos personalizados (trucks) se detallan en especificaciones tecnicas contractuales.

5.2. Pedido

Los pedidos se realizan electronicamente a traves de la plataforma y se consideran firmes solo tras:

• Confirmacion escrita por correo electronico del Operador;
• Pago total o parcial realizado (si aplica).

5.3. Precios y facturacion

Los precios indicados estan expresados en euros (EUR), IVA incluido si corresponde, y pueden ser modificados unilateralmente por el Operador sin previo aviso.

Los pagos se realizan a traves de proveedores autorizados (Stripe). Las facturas se emiten en formato electronico.

5.4. Entrega y plazos

• Los productos estandar se entregan internacionalmente mediante transportista dentro de los plazos estimados;
• Los pedidos de Food & Beverage Trucks personalizados se ejecutan conforme a contrato con plazos acordados.

El Operador no se responsabiliza por retrasos imputables a terceros (transportistas, aduanas, fabricantes, etc.).

6. Derecho de desistimiento y devolucion

6.1. Productos estandar

Conforme a la legislacion vigente (Ordenanza de urgencia 34/2014), el Usuario dispone de un plazo de 14 dias naturales para desistir sin necesidad de justificar la causa, contado desde la recepcion de los productos estandar.

Las devoluciones corren a cargo del Usuario; los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios.

6.2. Productos personalizados

Los productos fabricados a medida, incluidos los Food & Beverage Express Trucks, no estan sujetos al derecho de desistimiento, conforme al articulo 16(c) de la Ordenanza de urgencia 34/2014.

7. Garantia y limitacion de responsabilidad

7.1. El Operador ofrece garantia comercial solo para los productos expresamente indicados.

7.2. La plataforma se proporciona "tal cual". El Operador no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

7.3. El Usuario reconoce que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo. El Operador rechaza toda responsabilidad por:

• Danos directos o indirectos derivados del uso de la plataforma;
• Retrasos en la entrega imputables a terceros;
• Mal uso de los productos entregados.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imagenes, logos, codigo fuente y disenos graficos, son propiedad exclusiva del Operador y estan protegidos por la legislacion rumana e internacional sobre derechos de autor.

Queda prohibida la reproduccion, modificacion o difusion sin autorizacion escrita previa.

9. Datos personales y cookies

9.1. Los datos personales se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para usuarios en la Union Europea y California Consumer Privacy Act (CCPA) para usuarios en Estados Unidos.

9.2. Los detalles sobre categorias de datos, finalidades y derechos de los usuarios estan en nuestras politicas de privacidad y cookies.

10. Suspension y cancelacion de cuenta

El Operador se reserva el derecho a suspender o cancelar una cuenta sin previo aviso en caso de:

• Incumplimiento de estos Terminos;
• Sospecha fundada de fraude;
• Uso indebido o ilegal de la plataforma.

11. Fuerza mayor

Ninguna parte sera responsable por incumplimientos debidos a fuerza mayor. La fuerza mayor suspende las obligaciones mientras dure el evento.

12. Resolucion de conflictos

12.1. Las partes se comprometen a buscar una solucion amistosa a cualquier controversia.

12.2. En ausencia de acuerdo, la jurisdiccion exclusiva correspondera a los tribunales del domicilio del Operador (Rumania), sin perjuicio de las normas imperativas de proteccion al consumidor en el lugar de residencia del Usuario.

12.3. Los usuarios europeos pueden usar la plataforma europea de resolucion en linea de conflictos: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Ley aplicable

El contrato se rige por la ley rumana. Las normas imperativas del pais de residencia del Usuario sobre proteccion al consumidor prevalecen.

14. Modificaciones de los Terminos

El Operador puede modificar unilateralmente estos Terminos. Los cambios entran en vigor al ser publicados en el sitio y seran vinculantes desde esa fecha.

15. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con estos Terminos, por favor contacte a:

[email protected]